よくある質問
お支払いについて
お届けについて
| お届け方法 |
記載しております。 |
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| 送料 | ・1回のご注文の商品総額が10,000円以上は送料無料 ※同時配送のみ対応 ※北海道、沖縄県以外の場合、購入金額10,000円未満は送料700円 ※北海道、沖縄県の場合 購入金額10,000円未満は送料1,500円 |
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| お引き渡し時期について | ・クレジット決済の場合は、４〜５営業日前後の発送が目安となりますが、 1週間以上遅れる場合には、お届け日をメールでお知らせいたします。 ・銀行振込またはゆうちょ送金（前払い）の場合は、入金確認後、 ４〜５営業日前後の発送が目安となりますが、1週間以上 遅れる場合には、お届け日をメールでお知らせいたします。 ・商品代引（後払い）の場合は、注文確認後４〜５営業日の発送となります。1週間以上遅れる場合には、お届け日をメールでお知らせいたします。 ※予約販売の商品を同時購入された場合は、商品が揃い次第の発送になります。 ※個別配送の場合は、別途手数料及び送料をご負担いただきます。 ※複数の店舗で在庫を共有しており、ご注文後在庫切れとなることがありますので、予めご了承ください。 |
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| 海外へのお届けについて | ・当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。 |
返品、交換、保証について
| 返品、交換について | 【返品・交換について】 商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認下さい。 万が一お届けした商品が注文と違っている場合や配送中の事故等で壊れていた場合は商品お届け後５日以内に当店までメールにてご連絡下さい。 すぐに交換させていただきます。 ●交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返金とさせていただきます。 【以下の場合にはご返品・交換をお受けできない場合】 ・お客様都合による場合 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が試着等で汚された商品 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品 ・セール対象品、その他特別企画の対象商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・商品の折り目や、写真とのイメージ違いによるクレーム |
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| 保証対象商品について | 商品の品質には万全をきしておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました 場合には、到着より５日以内にご連絡ください。 商品到着後、５日以上経過後やご使用後の 不具合につきましては、対応致し かねますのでよろしくお願い致します。 |
| 保証限度額について | ・保証限度額は、商品の販売金額以内と させていただきます。 |
| 保証期間について | ・商品に破損、初期不良がございました場合には、 到着後５日以内にご連絡ください。 ５日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね ますのでご了承ください。 |